장난감 분실 시
장난감 분실 시 안내 표
| 부분분실 |
회원이 부분 분실한 장난감 부품 직접 구입 → 완제품 반납 |
| 전체분실 |
- 분실한 장난감 직접 구입 → 구입한 장난감 반납
- 대체 장난감으로 반납 (사전문의 → 심의 → 반납)
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장난감 파손 시
장난감 파손 시 안내 표
| 수리가능 |
수리 후 반납 |
| 수리불가 |
- 동일 장난감으로 구입 → 반납
- 대체 장난감으로 반납 (사전문의 → 심의 → 반납)
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연회비 환불 기준
연회비 환불 기준 안내 표
| 가입 후 2개월 이내 |
10퍼센트 공제 후 환불 |
| 가입 후 4개월 이내 |
30퍼센트 공제 후 환불 |
| 가입 후 4개월이 경과한 경우 |
환불 불가 |
대여자료 변상 기준
대여자료 변상 기준 안내 표
| 구입 3개월 미만 |
구매가격의 100퍼센트 변상 |
| 구입 3개월 이상 ~ 1년 미만 |
구매가격의 90퍼센트 변상 |
| 구입 1년 이상 ~ 2년 미만 |
구매가격의 70퍼센트 변상 |
| 구입 2년 이상 ~ 3년 미만 |
구매가격의 50퍼센트 변상 |
| 구입 3년 이상 ~ 4년 미만 |
구매가격의 30퍼센트 변상 |
| 구입 4년 이상 |
구매가격의 10퍼센트 변상 |
대체장난감 : 최근 1년 이내에 구매한 장난감으로 정상작동이 가능하며 대여가 가능한 것으로 분실한 장난감의 가격 이상의 동일한 영역의 장난감