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전자민원 행정서비스헌장 분야별이행기준 마서면

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마서면

마서면

종합민원 분야
  • 모든 민원을 정성껏 처리하겠습니다.
    • 우편, FAX, 인터넷 등의 민원서류는 접수후 5분이내에 담당자에게 전달하여 처리토록 하겠습니다.
    • 민원서류는 민원사무의 처리기간을 기다리지 않고 최우선적으로 검토하여 처리하겠습니다.
    • 방문 민원서류는 접수 후 처리계획 및 보완사항을 알려드리도록 하겠습니다.
    • 모든 민원은 1회 방문으로 처리되도록 노력하겠습니다.
  • 지방세 체납자

    지방세 체납자중 거동이 불편하시어 대리 납부를 요청하시면 담당 직원이 3시간 이내에 현지 출장하여 징수한 세금을 금융기관에 대납하여 드리겠습니다.

서비스별 처리목표
서비스별 처리목표

서비스별 처리목표를 민원명 , 법청처리 시간 , 현재 처리시간,이행처리시간,비고로 안내합니다.

민 원 명 법정처리시간 현재처리시간 이행처리시간 비고
주민등록 등ㆍ초본 즉시(3시간) 5분 3분
호적 등ㆍ초본 5분 3분
토지(임야)대장 5분 3분
인감증명 7분 5분
전입신고 10분 7분
주민등록증 신규 및 재발급 신청 20분 10분
출생ㆍ사망신고 20분 10분
지방세 세목별 과세증명 5분 3분
국민기초생활보장수급자 증명 5분 3분
장애인ㆍ의료보호 증명 즉시(3시간) 5분 3분
모ㆍ부자가정 증명 5분 3분
장애인 자동차 표지 발급 10분 7분
노인교통수당 신청 5분 3분
이륜자동차 (변경, 사용, 이전, 폐지)신고 30분 20분
농지원부(관할) 20분 10분
농지취득자격증명 4일이내 3일 2일
FAX 민원 대학교 졸업ㆍ성적증명 3시간 3시간 2시간
병적증명
공시지가 확인원 등 부동산 관련민원
주민생활지원 분야
  • 면사무소 내에 편의시설을 마련하여 고객님들의 민원처리에 도움을 제공하겠습니다
    • 시력이 좋지 않은 민원인을 위하여 돋보기 5개를 비치하고, 고객님 들의 편의를 위하여 대서가 가능한 민원서류에 한해서 공무원이 민원서류를 대서해 드리겠습니다
    • 고객님들의 건강관리를 위하여 혈압 및 비만측정기를 비치하겠습니다.
  • 사랑의 안전띠 만들기

    복지지원의 혜택을 받지 못하시는 어려운 가구에 대하여 “사랑의 안전띠 만들기“ 사업의 지원으로 항상 함께하는 지역사회를 조성하 겠습니다.

  • 공직자 자원봉사의 날

    “공직자 자원봉사의 날”을 년 2회(상반기,하반기) 지정하여 관내 어려운 가구에 대한 자원봉사 활동을 실시하겠습니다.

  • 주민보건향상

    주민보건향상을 위하여 매년 6월부터 9월까지 잔유소독60회 이상, 연막소독 60회 이상의 방역 소독을 실시하여 각종 전염병 예방에 최선의 노력을 다하겠습니다.

  • 지역사랑모니터링

    “지역사랑모니터링”을 운영하여 지역주민, 단체, 공무원이 지역을 순회하며 주민들의 불편사항을 수시로 파악하여 신속히 처리하는 현장행정을 강화하겠습니다.

산업ㆍ건설 분야
재난취약대상 안점점검 실시, 아름다운 마을 조성
  • 각종 재난ㆍ재해 위험지역에 대한 안전사고 예방을 위하여 안전점검 예찰활동을 주1회 이상 실시하겠습니다.
  • 산불예방 대책본부를 년 2회 이상 운영하여 귀중한 산림자원을 보존하고, 년 20회이상 축사소독을 통해 가축 전염병 예방에 최선을 다하겠습니다.
  • 관내 주요 도로변 3개소 및 금강하구둑 가로화단에 꽃길을 조성하여 아름답고 쾌적한 환경을 만들겠습니다.
담당부서 :
총무팀
담당자 :
김학권
연락처 :
041-950-6365
최종수정일 :
2017-10-30 16:18
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