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전자민원 행정서비스헌장 분야별이행기준 시초면

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시초면

시초면

종합민원 분야
  • 모든 민원은 현행처리기간 보다 처리시간을 50%이상 단축하여 고객에게 신속한 서비스를 제공하겠습니다.
  • 방문한 민원인에게는 기호에 따라 차와 음료수 6종을 무료로 제공 하고, 신문 7종, 잡지 2종 이상을 비치하여 민원인이 기다리시는 동안 지루하지 않게 하겠습니다.
  • 신청한 민원은 같은 사안으로 사무실을 2회 이상 방문 하지 않도록 철저히 검토하여 신속히 처리함으로써 『민원 1회 방문처리제』 이행에 앞장서겠습니다.
서비스별 처리목표
서비스별 처리목표

서비스별 처리목표를 민원명 , 법청처리 시간 , 현재 처리시간,이행처리시간,비고로 안내합니다.

민 원 명 법정처리시간 현재처리시간 이행처리시간 비고
주민등록 등ㆍ초본 즉시(3시간) 5분 3분
호적 등ㆍ초본 5분 3분
토지(임야)대장 5분 3분
인감증명 7분 5분
전입신고 10분 7분
주민등록증 신규 및 재발급 신청 20분 10분
출생ㆍ사망신고 20분 10분
지방세 세목별 과세증명 5분 3분
국민기초생활보장수급자 증명 5분 3분
장애인ㆍ의료보호 증명 5분 3분
모ㆍ부자가정 증명 5분 3분
장애인 자동차 표지 발급 10분 7분
노인교통수당 신청 5분 3분
이륜자동차 (변경, 사용, 이전, 폐지)신고 30분 20분
농지원부(관할) 20분 10분
농지취득자격증명 4일이내 3일 2일
FAX 민원 대학교 졸업ㆍ성적증명 3시간 3시간 2시간
병적증명
공시지가 확인원 등 부동산 관련민원
주민생활지원 분야
  • 저소득 주민의 기초생활보장과 자활ㆍ자립을 위해 급여신청시 현지 방문조사 등을 거쳐 12일 이내에 결과를 통보하여 드리겠습니다.
  • 주민보건 향상을 위하여 매년 6월부터 9월까지 60회 이상의 방역 소독을 실시하여 각종 전염병 예방에 최선을 다하겠습니다.
  • 도로변과 야산 등지에 불법 투기되어 있는 방치쓰레기를 연 2회 이상 일제 수거하여 깨끗하고 쾌적한 생활환경을 조성하겠습니다.
  • 주민 편익을 위해 각종 지방세 납부시 교통이 불편하거나 거동이 어려운 노인 및 장애인등에 대하여는 전화요청시 1시간 이내에 현지 출장ㆍ대납하여 불편을 해결하겠습니다.
산업ㆍ건설 분야
  • 재난위험지역에 대한 시설점검 및 안전점검을 매월1회 이상 실시하여 각종 안전 사고의 예방에 최선을 다하겠습니다.
  • 상ㆍ하반기 연 2회 이상 산불예방 중점기간을 지정ㆍ운영하여 산림자원 보호에 만전을 기하겠습니다.
  • 축산농가를 위해 연 20회 이상 축사소독을 실시하여 가축 전염병 예방에 만전을 기하겠습니다.
  • 쾌적하고 아름다운 가로 미관 조성을 연 5회 이상 가로변 제초 작업을 실시하겠습니다.
담당부서 :
총무팀
담당자 :
서지선
연락처 :
041-950-6465
최종수정일 :
2015-10-11 15:24
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